Zwei KI-Kollegen für Ihre Unterkunft: FOMA und REMAN
FOMA ist Ihr Front-Office-Manager: Er beantwortet Gäste rund um die Uhr und erledigt auf Zuruf die tägliche Arbeit in LuViHub. REMAN ist Ihr Revenue-Manager: Er kümmert sich um Preise und Aufenthaltsregeln innerhalb Ihrer Grenzen. Sie behalten die Kontrolle — sie schlagen vor und Sie genehmigen, oder Sie lassen sie selbst arbeiten.
- FOMA beantwortet Ihre Gäste rund um die Uhr: im Chat Ihrer Buchungsseite, in der Sprache des Gastes, aus Ihrem Gästeführer, Ihren Hausregeln und Ihren eigenen Antworten. Wenn ein Mensch gebraucht wird, übergibt FOMA an Sie.
- FOMA erledigt Arbeit für Sie: fragen Sie in Ihren eigenen Worten: eine Reservierung eintragen, Termine sperren, den Check-in-Link senden, einen Türschlüssel erstellen, Gäste melden, eine Rechnung ausstellen oder ein Foto eines Belegs lesen.
- REMAN kümmert sich um Ihre Preise: jeden Morgen vergleicht REMAN Ihre Buchungen mit Ihrem üblichen Buchungstempo und verschiebt Preise und Mindestaufenthalte in kleinen Schritten — immer innerhalb Ihrer Mindest- und Höchstpreise. Er erstellt einen Jahrespreisplan und erklärt, warum ein Termin nicht gebucht ist.
- Sie behalten die Kontrolle: im Modus „Fragen“ ändert sich nichts, bis Sie einen Vorschlag genehmigen; im Modus „Automatisch“ werden Änderungen sofort gemacht und im KI-Protokoll aufgelistet, die meisten mit „Rückgängig“. Nachrichten an Gäste, Stornierungen und Türschlüssel fragen immer zuerst.
In LuViHub eingebaut, mit Ihren eigenen Daten
LuVi AI nutzt dieselben Funktionen wie die Schaltflächen in LuViHub und nur die Rechte des jeweiligen Benutzers — ein lokaler Gastgeber kann darüber also keine Preise ändern. Es sieht nur die Daten Ihres eigenen Unternehmens. LuVi AI gehört zum Paket Plus AI (14 € pro Einheit und Monat, zzgl. MwSt.); jede Plus-AI-Einheit bringt ein monatliches KI-Budget mit, das alle Benutzer gemeinsam nutzen und das Ihnen in Prozent angezeigt wird.
Fragen
Ändert die KI Preise oder antwortet sie Gästen, ohne mich zu fragen?
Nur, wenn Sie es erlauben. Beginnen Sie im Modus „Fragen“: LuVi AI bereitet einen Vorschlag vor, und nichts ändert sich, bis Sie genehmigen. Wenn die Vorschläge eine Zeit lang gepasst haben, können Sie eine Funktion auf „Automatisch“ stellen. Nachrichten an Gäste, Stornierungen und Türschlüssel fragen immer zuerst.
Kann ich rückgängig machen, was die KI getan hat?
Ja. Alles steht im KI-Protokoll — wer gefragt, wer genehmigt hat — und die meisten Änderungen haben eine Schaltfläche „Rückgängig“.
Wissen Gäste, dass sie mit einem Assistenten schreiben?
Ja. Jede automatische Antwort endet mit einem kurzen Hinweis, dass sie von einem Assistenten kommt, und ein Mensch kann jederzeit übernehmen.
Was sieht die KI?
Nur die Daten Ihres eigenen Unternehmens, über dieselben Funktionen wie die Schaltflächen in LuViHub, und nur, was der jeweilige Benutzer sehen darf. Sie sieht nie Passwörter oder Zugangsdaten und öffnet nie selbst eine Tür.
Erfahren Sie als Erste, wenn wir starten
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